新版—物业管理公司各部门岗位职责说明书

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目    录
一、物业公司总经理岗位职责.........................................................................................................2
二、物业总经理助理岗位职责.........................................................................................................3
三、项目经理岗位职责.....................................................................................................................3
四、综合部工作职责.........................................................................................................................4
五、行政文员岗位职责.....................................................................................................................5
六、物业管理员岗位职责.................................................................................................................6
七、前台接待岗位职责.....................................................................................................................7
八、工程维修部主管岗位职责.........................................................................................................7
九、工程技术员岗位职责.................................................................................................................8
十、弱电技术人员岗位职责.............................................................................................................9
十一、弱电技术人员岗位职责.......................................................................................................10
十二、岗位职责维修工...................................................................................................................10
十三、公共秩序维护部主管岗位职责...........................................................................................11
十四、维护班长岗位职责...............................................................................................................11
十五、维护员岗位职责...................................................................................................................12
十六、巡逻岗岗位职责...................................................................................................................13
十七、道口岗岗位职责...................................................................................................................14
十八、消防责任人职责...................................................................................................................14
十九、义务消防队员职责...............................................................................................................15
二十、消防中心值班员岗位职责..................................................................................................16
二十一、保洁班长岗位职责...........................................................................................................16
二十二、保洁员岗位职责...............................................................................................................17
二十三、绿化班长岗位职责...........................................................................................................18
二十四、绿化养护人员职责...........................................................................................................18
二十五、财务经理岗位职责...........................................................................................................19
二十六、财务会计岗位职责...........................................................................................................20
二十七、财务出纳岗位职责...........................................................................................................21
二十八、财务收费员岗位职责.......................................................................................................22
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一、物业公司总经理岗位职责

１、全面负责对所管辖的物业实施一体化综合管理，完成与公司签订

　　的年度管理目标和经济指标。

２、制定管理出处年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公

　　司和上级部门的指导和监督。

３、负责检查、监督各项制度的执行情况。

４、合理调配人员，协调岗位的分工协作，责任到人，同时关心员工

　　生活，确保管理处员工有良好精神面貌和积极的工作态度

５、负责所管辖物业的装修审批，协调违章和投诉处理工作，落实安

　　全、防火工作。

６、协调本部门与供水、供电、工商等和物业管理有关部门的关系，

　　便于开展各项工作。

７、认真完成管理处其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工

作、任务。

二、物业总经理助理岗位职责

１、协调总经理完成本管理处的各项工作。

２、认真完成所分管的各项工作。

３、当总经理不在时，代理总经理进行工作。

４、有权向总经理提出建设对下属人员进行奖惩。

５、遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理

　　处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。

６、有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。

７、有权利处理分管工作范围内的突发事件。

８、有权自行安排下属工作人员的各项工作。

三、项目经理岗位职责

１、以身作则，调动员工积极性，保质、保量地完成各项工作。

２、检查、监督负责辖区红线范围内的道路，绿化等公共区域地面清

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师

　　洁。

３、热情对待客户，及时处理顾客对服务投诉，并做好记录。

４、定期对本项目员工进行培训和考核，不断提高员工的业务水平和

　　服务质量。

５、协调本项目与各个部门的关系，合理安排人力和物力资源。

６、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验收工作，并控制其

　　合理使用，协助仓库管理员合理储存和使用保管。

７、负责客户的租金及物业管理费用的催收工作。

８、上级领导交办的其他临时任务。

四、综合部工作职责

综合部是物业总公司的主要职能部门之一，其主要工作职责如下：

１、负责物业公司日常工作计划的制定和相关规章制度的起草、审核。

２、协助公司总经理处理日常工作事务，协调各部门之间的工作。

３、妥善处理保管各类文件、图纸、资料、档案。

４、配合公司领导做好现有食堂、澡堂的经营管理。

５、对于公司所承接的新项目，及时指定项目有效的实施方案。负责

　　项目的考察论证和项目合同的谈判，报公司审批后并参与合同

签　　定工作。

６、审阅各项工程的实施情况报告，收集并整理相关资料。负责工程

验收工作的审定。一般新项目的实施细则，拟订重大项目的实施　　

细则并报送公司领导审批。

７、协助相关部门做好各种项目费用的催收工作，制定各项管理制　

　　度，完善公司的考勤制度。

８、负责安排各部门工作任务的下达，检查并督促工作完成情况。

９、认真管理公司的财务，建立健全的各项财务制度。

10、负责物业公司劳务人员的招聘、考核、辞退、内部调配及合同签　

　　订工作。

11、做好后勤保障物资的采购，劳保用品的审核发放工作，固定只产

的统计。对于低耗物品入库、发放、领取、购置均应建立相应的　　

电子文本格式进行保存。

12、完成公司领导交办的其他工作任务。

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广西职业培训网www.gxpx.cn报名地址：南宁市七星路137号广西商务厅西楼6040771-2800915林老师目录一、物业公司总经理岗位职责.........................................................................................................2二、物业总经理助理岗位职责.........................................................................................................3三、...

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