目录
一 投标函.................................................................................................................................................2
二 投标报价一览表.................................................................................................................................3
2.1 投标报价一览表.......................................................................................................................3
三 资格、资质证明文件.........................................................................................................................4
3.1 投标人基本情况.......................................................................................................................4
3.2 企业法人营业执照副本...........................................................................................................5
3.3 税务登记证副本.......................................................................................................................6
3.4 资质证书...................................................................................................................................7
3.5 近五年完成的同类项目或类似项目业绩表...........................................................................8
3.5.1 业绩表格........................................................................................................................8
3.5.1 合同扫描件....................................................................................................................8
四 商务情况表.........................................................................................................................................9
五 法人代表授权委托书.......................................................................................................................10
六 技术偏离表及设备资料...................................................................................................................12
6.1 技术偏离表.............................................................................................................................12
七 维护方案...........................................................................................................................................14
7.1 维护服务目标...........................................................................................................................14
7.2 服务内容...................................................................................................................................14
7.3 维护人员组织架构...................................................................................................................15
7.3.1 维护组织结构介绍......................................................................................................15
7.3.2 维护成员职责..............................................................................................................16
7.3.3 维护成员组织结构......................................................................................................17
7.4 维护质量保证措施...................................................................................................................17
7.4.1 质量控制管理..............................................................................................................17
7.4.2 进度控制管理.............................................................................................................17
7.5 维护流程及服务方式...............................................................................................................18
7.5.1 服务方式........................................................................................................................18
7.5.2 维护流程........................................................................................................................19
7.6 具体服务项目及输出文档.......................................................................................................22
7.6.1 小型机、pc 服务器、网络设备及存储系统...............................................................22
7.6.2 机房空调、UPS 设备维护服务....................................................................................28
7.6.3 数据库系统维护服务....................................................................................................32
7.6.4 中间件系统维护服务....................................................................................................39
7.7 应急服务响应措施...................................................................................................................47
7.7.1 突发事件应急流程........................................................................................................47
7.7.2 预防措施及处理办法....................................................................................................49
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