季景-沁园保洁服务投标书

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季景－沁园保洁服务投标书

Quotation of the cleaning for jijingqinyuan Building

北京市鑫聚园物业管理有限公司 BJ xinjiyuan Cleaning

Company.

联系人： Contactor: fanny chang

联系电话： Mobile Phone: 13011115258

日期：年月 Date: Jan /2007

一、鑫聚园物业管理公司简介------------------------------------- -----------3

二、营业执照副本复印件------------------------------------------------------3

三、人员培训--------------------------------------------------------------------4

四、现场作业流程及紧急情况处理-------------------------------------------8

五、清洁作业程序--------------------------------------------------------------9

六、保洁服务工作标准-------------------------------------------------------20

七、现场督导流程描述-------------------------------------------------------20

八、与招标方沟通渠道的设计-------------------- -----------------------21

九、为承托服务所提供的优致服-------------------------------------------- 22

十、报价---------------------------------------------------------------------------22

一、北京市鑫聚园物业管理有限公司简介

北京市鑫聚园物业管理有限公司是集保安、保洁、园林绿化为一体的专业物

业管理企业，多年来为创造企业品牌、培养了一大批专业的管理人才和技术骨干

在为客户提供服务过程当中获得了业主的一致好评。

目前，我公司担负着海淀区百花苑写字楼、国都证券大厦、百力文科技大厦

和朝阳区水景花园别墅区、丰台区风格雨林联排别墅区、天鸿集团宝汇苑小区、

汇达公寓等项目进行全方位的物业、保洁服务管理。

自公司成立以来提倡以先进的物业管理理念和模式经营，全力专注于写字

楼、公寓楼、高档住宅、商务办公楼的物业管理和专项保洁服务。公司的服务理念

是“以人为本，客户至上”，公司的服务宗旨：“以质量求发展、以服务争市场

以信誉赢客户”。我们愿为每一位业主提供最真诚和完美的服务，创造高雅和谐

的办公、生活环境。

公司竭诚为业主及客户提供最优质的服务，愿意承接具有挑战性的物业进

行管理，用我们的真心和汗水赢得业主和广大客户的信任。

北京鑫聚园物业管理有限公司全体员工衷心希望为您提供优服务，我公司

愿真诚与您合作，给您创造一个良好的物业环境。

三、人员培训 Training

员工培训是企业运作的重要环节，没有高素质的员工，就不能有高质量的

保洁服务。为树立公司品牌及企业形象，提高服务质量，因此要造就高素质的员

工就必须用严格的培训来规范和约束。所以，我们对员工进行企业战略培训，灌

输公司远景与未来、企业文化、让员工认识企业、了解未来。对职业道德、仪容仪

表、礼节礼貌，专业技术及服务意识等进行一系列标准化培训。从而使被动性服

务转变为主动性服务。

Training is the most important tache for corporation operation. Without high

diathesis employees, here is no high quality cleaning services. Rigid training brings

up high diathesis employees to erect corporation image, to improve service quality

and execute criterion and obligations. Thus, we train our employees by using

corporation strategic training: inbreathe company’s future vision, company culture, to

know the company, understand the future. We form. a series of standard training on

occupation morality, appearance, etiquette and courtesy, specialized technique and

service consciousness. Therefore, training changes services from passive to active.

公司还特别对员工进行消防理论及消防实践、防风抗雨等业务培训，使员工

能增强应变能力，适应社会及客户的要求。

Our employees are especially trained in fire protection theories and fire drills,

operation training in strong wind and heave rain situation. Those training will help to

reinforce our employees’ abilities under emergency, and to adapt the society and

guest’s request.

Part 1 the training plan of management personnel

第一部分管理人员培训计划

Training steps

培训步骤

Training items

培训内容

1.Pre-job

training

岗前培训

2. Post training

岗值培训

3. On-the-job

Training

岗位培训

4.Regular

training

日常培训

Systematic training on the company’s rules and regulations

公司规章制度的系统化培训

Study of management theories

管理理论的学习

Training on relevant program documents &guidelines of quality system

and quality objectives

质量系统与质量目标的相关文件和准则的培训

Understanding of modern science & knowledge like computer

了解现代化科学和技术如电脑

Duties of the posts that trainees hold

培训者相关岗位的职责培训

Training on work processes, methods and operation specifications of

various cleaning items

多种清洁项目的工作程序，方式和操作规范的培训

Correct methods to use machines & equipment, tools and materials

机器设备，工具物品的正确使用模式

Training on professional skills and practical applications of the posts that

trainees hold

培训者本岗位专业技术和实际运作

Training on rules of safely operation and knowledge of fire control

安全操作和防火知识的培训

Study of professional skills and technical promotion of the posts that

trainees hold

学习专业技术知识提高本岗值工作

Outline of relevant posts and technical training

掌握相关岗值和技术培训的概要

Study of relevant laws and regulations

学习相关法律法规

Implementing the guideline of integration theory with practice and carrying

out further training of senior technical personnel designated by the company

结合实际开展综合理论概要培训并落实由公司任命的老技术员工的深

入培训。

Part 11 the training plan of cleaning employees

第二部分保洁员工的培训计划

Training

steps

培训步骤

Training items

培训内容

1.Self

education

employees

员工

自我教育

2.Posteduc

ation

岗位教育

3.Post

training

岗值培训

4.Regular

training

日常培训

Personnel rules of Beijing Jiarong Cleaning Services Co., Ltd.

北京鑫聚园物业服务有限公司人事规章

Education on professional ethics

专业道德教育

Regulations of Beijing Jiarong cleaning services co., ltd. On the appearance &

manners of employees

北进鑫聚园物业服务有限公司员工礼仪礼貌规定

Study of safety & security measures (coordinated by party A)

学习安全防卫措施（配合A部分）

Study of basic cleaning knowledge

学习基本保洁知识

Study of how to use machines, tools and materials

学习怎样使用机器，工具和物品

Study of safe operation rules and education on the sense of fire control

学习安全操作守则，培养防火意识

Study of quality standards

学习质量标准

Study of how to clean the glass, maintain the stainless steel & copper ware and

how to maintain and clean the marble, granite and ceramic tiles

学习怎样清洁玻璃，保养不锈钢和铜器，并且学习怎样清洁和保养大理石，

石榴石和瓷砖

----Carrying out further training of senior technical personnel designated by the Co.

–

完成由公司任命的老技术员工的深入培训

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季景－沁园保洁服务投标书QuotationofthecleaningforjijingqinyuanBuilding北京市鑫聚园物业管理有限公司BJxinjiyuanCleaningCompany.联系人：Contactor:fannychang联系电话：MobilePhone:13011115258日期：年月Date:Jan/2007目录一、鑫聚园物业管理公司简介------------------------------------------------3二、营业执照副本复印件------------------------------------------------------3三...

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