劳务派遣标书项目实施方案

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项目实施方案

项目名称：xxxx 省 xxxx 县地方税务局劳务派遣服务项目（第二次）

项目编号： xxxx

xxxx 县政府采购中心：

感谢 xxxx 县政府采购中心和 xxxx 县地方税务局给予我们的信任，使我们

能参与 xxxx 县地方税务局劳务派遣服务项目的投标。我们将根据招标文件要求，

结合我公司业务优势，提供最适合的劳务派遣服务模式，把我们在 xxxx 县电力

公司、xxxx 县法院、xxxx 县检察院、xxxx 县邮储银行、xxxx 县党校、xxxx 县

财政局等劳务派遣服务中取得的经验，运用到实际的工作中去，为 xxxx 县地税

局的后勤工作贡献绵薄之力。

第一章公司自述

一、公司简介

xxxxxxxx 物业服务有限公司成立于 2010 年 8 月，注册资本 210 万人民币，

属国家劳务派遣经营资质企业、国家物业服务三级资质企业，是 xxxx 县为数不

多的，连续多年取得《重合同、守信用》的劳务派遣和物业管理企业。公司主

营劳务派遣服务，兼营物业管理、房地产中介服务、建筑装饰、道路货物运输

代理服务、家庭服务、清洁服务、汽车租赁、人才中介服务、电子商务服务。

公司下辖分公司一个：xxxxxxxx 物业服务有限公司巴州分公司（常住地为巴音

郭楞蒙古自治州）。公司共有员工 58 人，其中专业管理人员 10 人，并全部取

得国家建设部颁发的“全国物业管理企业经理”、税务师、烹调师等证书。

在物业管理方面，公司严格遵循“诚信经营、优质服务”的企业宗旨，在

县境内外先后承接了的 4 个居民小区、5 个行政事业企业机关办公区的物业管理

服务，服务建筑面积达 50 余万平方米。公司科学有序的物业管理以及规范专业

的物业服务，赢得了业主广泛认可和一致好评，相继获得了 xxxx 市房管局授予

的“2011-2012 年度xxxx 市物业管理优秀大厦”、xxxx 县房管局授予的“2013

年先进集体”、xxxx 质量提升宣传活动委员会授予的“2016年质量诚信双优示

范单位”等荣誉称号。

在劳务服务方面，公司自成立以来，以“协助企业解决人的问题”、“让

人才成为品牌”为使命，主要为国内行政事业机关、企业提供劳务派遣、劳务

中介、人才招聘、劳务外包、人才交流会议策划、发布劳务供求信息、代缴社

会保险等服务。公司开展劳务派遣业务以来，为 xxxx 县电力公司、xxxx 县法院、

xxxx 县检察院、xxxx 县邮储银行、xxxx 县党校、xxxx 县财政局等单位共输送

所需人才 3200 余人次。公司在从事劳务派遣业务过程中，与县烹饪协会、人事

部门、民政部门、劳动与社会保险部门、仲裁部门、税务部门、职业技术院校、

人才交流中心、劳务市场、治安管理机构、街道居委会等各系统或单位建立了

良好的沟通渠道与办事的平台。公司依托自身良好的社会资源背景与专业资质，

在劳务派遣服务方面能够为企业提供额外超值的增值服务。

二、公司服务管理理念和目标

1、管理理念。公司劳务派遣服务始终贯彻“以人为本、以信誉求发展”的

工作理念，以“协助企业解决人的问题”、“让人才成为品牌”为使命，实施

“三关注、三同样”人性化管理，消除非体制性障碍，视员工为企业最大财富，

将人力资源与企业发展战略紧密联系在一起，不断增强企业竞争力。“三关注、

三同样”即：关注成长、同样培养，关注业绩、同样考核，关注生活、同样待

遇。　

2、管理目标

派遣人员满意度达95%!

用工单位满意度达95%!

投诉回复率达 100%!

实现食品安全事故零发生率!

三、公司组织机构设置

公司设董事长1 名、总经理 1 人。下设综合业务部、招聘培训部、客服部

三大部门。

1、综合业务部

主要职责：主要负责人事、行政、财务等日常事宜，各类保险的缴费，档

案文书管理等工作。

人员配置：部门经理 1 名、薪酬社保管理岗1 名、员工管理岗1 名、会计

岗（兼职）1 名、出纳岗（兼综合文员）1 名，合计4 名工作人员。

2、招聘培训部

主要职责：主要负责公司劳务派遣的市场开发、员工招聘和派遣员工的培

训工作。

人员配置：经理 1 名、人才招聘岗 2 名、培训岗 2 名（兼职），合计5 名工

作人员。

3、客户服务部

主要职责：主要负责同用工单位及派遣人员的合同签订，管理派遣员工，

协调用工单位，处理派遣劳动纠纷、劳动仲裁、工伤鉴定等工作。

人员配置：经理 1 名（兼职客服专员）、法律顾问（兼职）1 名、客服专员

4 名、客服人员 40 名，合计45 名工作人员。

我公司共有员工 58 人，为该项目共配置各类工作人员 8 人，其中管理人员

3人、技术人员 4 人（兼职2 人）、服务人员 1 人。

四、公司服务质量体系保障

1、专业团队——公司团队中有企业人力资源、行政管理背景的超过 95%，

从业经历三年以上超过 80%。

2、专业分工、专业操作——分综合业务、招聘培训、客户服务等多个职能

模块，专业分工与综合统筹相统一。

3、流程化作业——从客户接触到方案形成、从合同签订到人员供应、从驻

进管理到信息反馈均有成熟流程指导作业。

4、后期管理专人服务——根据客户需求及派遣员工数量，将指定或派驻专

员协同管理、对接服务。

5、完善的服务质量管理体系——日报制度；管理报表体系（工作日志、异

常跟踪反馈表、人员异动情况统计表、在职离职人员情况分析报告等）；客户

满意度调查；危机处理反应机制；内部绩效考核制度等。

6、多方位的服务平台——从专场招聘会、人才网站、委托招聘、职业培训、

人力资源等，到广泛的劳务输送合作供应商（地税局、中介、政府机构等），

完善的服务体系和服务产品使我们能够提供较高含金量的增值服务。

五、公司优质客户代表

◆机关事业单位：xxxx 县法院、xxxx 县检察院、xxxx 县委党校、xxxx 县

财政局。

◆金融保险：xxxx 县邮储银行。

◆电力企业：xxxx 县电力公司。

◆居民小区：xxxx 县粮都花园小区、xxxx 县清风苑小区、xxxx 县香秀林小

区。

六、公司亲密合作伙伴

◆天坤国际控股集团股份有限公司。天坤国际控股集团是一家集职业教育

投资、人力资源服务、企业管理咨询、文化娱乐及商业地产等投资于一体的大

型产业化集团，也是国内第一家致力于人力资源产业链深度开发的综合性企业。

我公司是该集团公司加盟合作单位。

◆xxxx 一点通_xxxx。xxxxxxxx 物业服务有限公司总经理 xxxx，创办了

xxxx 省 xxxx 商务服务有限公司属下的“xxxx 一点通_xxxx”电商服务综合信息

平台（http://ayedt888.gotoip4.com/），该平台是 xxxx 县目前最大的人力资

源信息网站，目前已成功入驻注册会员 2000 余户，平台营业额达到 8161.78 万

元，其中电子商务交易额8161.78 万元。该平台的成功创建，为该投标项目提

供了广泛的劳务信息资源。

◆xxxx 县烹饪协会。我公司是 xxxx 县烹饪协会会员企业，公司总经理

xxxx 兼任 xxxx 县烹饪协会秘书长，为我公司参与此次派遣业务培训、提高派遣

人员技能奠定了坚实的基础。

七、公司服务的核心优势

1、一对一专业客服

xxxx 公司坚持以客户为中心，为用工单位提供受过专业训练的专属客服专

员，为客户提供专岗专职“一对一”、视频客服“面对面”等服务方式，支撑

客户全方位服务体系，包括变动、数据核对等专业服务及各项增值服务。

2、整合型的社会资源网络

公司业务涵盖 xxxx、新疆两省，渗透 xxxx 县大部分行政事业机关及企业，

横向联系烹饪、物业、电子网络等多个行业领域，具有良好的社会和政体背景，

和谐的同行关系，充沛的上下游社会资源。

3、标准化的企业管理

按照《企业标准体系》系列国家标准的要求，结合公司经营实际，运用标

准化原理和方法，建立健全了以管理标准为主体，以工作标准和工作流程相配

套的标准体系，全面实施标准化管理模式，达到规范化、系统化和标准化的管

理目标。

4、全面高效的专业服务和持续创新的产品服务

以优质的品质、专业的技能和新颖的特色带给客户最具价值的服务，为各

类企事业单位提供全方位的一站式人力资源服务。时刻关注行业发展动向，结

合国家法律法规，根据客户需求，迅速整合资源，随需应变、出陈推新，持续

提供最到位、最前沿的人力资源专业服务。运用项目管理方法保证沟通反馈的

透明与及时尊重客户意见及合理要求方法。

第二章服务流程

一、服务内容

用工单位与我公司签订《劳务派遣合同》，提出派遣人员的需求（派遣人

员可以由用工单位于在用人员中选定，或用工单位自行招聘，也可以由我公司

招聘），确定用人名单，然后由我公司办理用工手续，输送派遣到地税局工作。

1、人员招聘

（1）派遣人员基本条件。

基本要求：派遣人员应当拥护中国共产党、拥护社会主义制度，自觉遵守

党和国家的法律法规；无违法犯罪记录，无违纪被辞退等不良记录；服从采购

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摘要：

项目实施方案项目名称：xxxx省xxxx县地方税务局劳务派遣服务项目（第二次）项目编号：xxxxxxxx县政府采购中心：感谢xxxx县政府采购中心和xxxx县地方税务局给予我们的信任，使我们能参与xxxx县地方税务局劳务派遣服务项目的投标。我们将根据招标文件要求，结合我公司业务优势，提供最适合的劳务派遣服务模式，把我们在xxxx县电力公司、xxxx县法院、xxxx县检察院、xxxx县邮储银行、xxxx县党校、xxxx县财政局等劳务派遣服务中取得的经验，运用到实际的工作中去，为xxxx县地税局的后勤工作贡献绵薄之力。第一章公司自述一、公司简介xxxxxxxx物业服务有限公司成立于2010年8月，...

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