企业培训管理制度(全新版)

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培训管理制度 编 号：
公司/中心：
起 草： 日 期： 版本号：第 版第 次修改
审 核： 日 期： 批 准： 日 期：
1. 目的
理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人
力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。
2. 适用范围
集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况
参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。
3. 职责
3.1 集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需
求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资
料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训
管理工作；
3.2 集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理，并与集团
培训部的整体培训工作相衔接。
3.3 集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划；
3.4 集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划；
3.5 集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。
4. 作业细则
4.1 培训原则
4.1.1 有效性原则：员工培训后能达到培训的目的：学到某方面的知识、提升
某方面的技能或养成某方面的习惯；
4.1.2 实用性原则：员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中，
有效提高工作效率；
4.1.3 针对性原则：根据性质不同对岗位分层分类，实行侧重点不同、内容不
同、方式不同的针对性强的培训。
4.2 培训形式及内容
4.2.1 新员工入职培训
(1)目的
(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度，使新员工对公司有整体的了解；
(b)让新员工感受到公司的欢迎与重视，体会到归属感；
(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司；
(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程，加强同事之间的关系；
(e)提升新员工的工作技能；
(2)职责
(a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作，对新员工进行跟踪
与培训考核，组织新员工月度交流会；其它部门按流程要求各负其责。
(b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施，指定专门负责人对新员
工的工作与生活进行指导。
(c)相关部门积极配合培训部的工作，通力合作，全力支持。
(3)新员工培训流程
(a)招聘信息收集：人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求，并及时反
馈给培训部；
(b)培训计划制定：用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训
计划，经培训部审核并共同讨论修改，确定最后的培训计划；
(4)培训计划实施：
(a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培
训，并进行考核、存档；
(b)部门进行岗位培训和在职辅导，并进行考核与反馈；
(c)涉及到跨部门培训的，由人力行政中心培训部负责统一协调安排。
(d)转正考核：绩效管理部全程跟踪，试用期满前十天即对新员工进行转正考试，
并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息，与用人部门沟通是否录用该新
员工，然后按招聘录用审批程序报批。
新员工培训流程图
招聘部及时向培训部反映各
岗位招聘计划
培训部组织用人部门，联合
制定各岗位培训计划
新人到岗后1天内
制定个人培训计划
培训部在按计划实施
通用培训及考核
用人部门按计划实施
岗位培训、在职辅导及考核
督促、跟踪
信息反馈
绩效考核部组织转正考核，
并搜集培训成绩及工作表现。
信息反馈
信息搜集
协助
建议征询
用人部门
培训部
培训部及用
人部门
将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门
招聘部及时向培训部反映各
岗位招聘计划
培训部组织用人部门，联合
制定各岗位培训计划
新人到岗后1天内
制定个人培训计划
培训部在按计划实施
通用培训及考核
用人部门按计划实施
岗位培训、在职辅导及考核
督促、跟踪
信息反馈
绩效考核部组织转正考核，
并搜集培训成绩及工作表现。
信息反馈
信息搜集
协助
建议征询
用人部门
培训部
培训部及用
人部门
将转正结果及时反馈给招聘部、培训部和用人部门
(5)新员工培训内容
(a)通用课程培训
由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师，对新员工进行入职前的通
用课程培训（包括企业介绍、公司制度、试用流程等），使新员工大体了解公司
并迅速进入工作状态。
(b)岗位培训
1）岗位培训由用人部门制定计划与组织。
2）用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划，并在部门内指定
人员对新员工进行培训。
3）人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。
4）岗位培训内容包括：向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、
工作流程、业务知识与技能等，具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培
训部组织考试，考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责，考试成绩作
为新员工转正的依据。
(c)在职辅导
由部门主管指定一名负责人，以“传帮带”【 师傅带徒弟】的形式，对新
员工的工作、生活进行辅导，并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问
题。
(d)月度交流会
培训部将采取多种形式组织新员工交流会，为新员工提供一个交流、表达心
声的平台。
（6）新员工培训考核与反馈
序号 考核与反馈的工具负责部门 时间
1） 新员工培训统计表培训部 新员工来公司当天
2） 部门岗位培训计划表用人部门 新员工到职前
3） 新员工岗位培训与在职辅导反馈表培训部 到职 30 天后
4） 新员工岗位培训表现评估表培训部 到职 30 天后
5） 通用课程测试 培训部 根据培训计划而定
6） 部门岗位培训测试 用人部门 根据培训计划而定
7）实操或观摩（写心得体会） 用人部门 培训当天
（7）相关表格
表一 新员工培训统计表
序号 姓名 部门 岗位/工种 入职时间
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
　 　 　 　
表二 新员工培训计划表
姓名： 部门： 岗位（工种）： 入职日期：
项目 培训内容 培训目标 培训方式 培训讲师或师傅 考核方式与时间
通用
培训
岗位
培训
与在
职辅
导
表三 新员工岗位培训与在职辅导反馈表
姓名： 部门： 岗位（工种）： 入职日期：
评价项目
评价结果
优 良 中 差
是否已了解部门的组织架构及部门功能
是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述
是否已认识部门里所有的同事
是否觉得部门岗位培训有效果
是否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成
任务
职业生涯规划是否完善
摘要：

培训管理制度编号：公司/中心：起草：日期：版本号：第版第次修改审核：日期：批准：日期：1.目的理顺和规范集团公司培训管理工作，提升员工素质，提高岗位达标率和人力资本准备度，满足质量管理体系运行的需要。2.适用范围集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法，并报集团培训部备案。3.职责3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理：负责组织培训需求评审，培训计划（方案）制定，培训组织实施，培训效果评估，培训资料整理、归档，培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作；3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培...

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