第四章：业务流程咨询工具
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图4-1 BPR 项目实施路径图
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图4-1 BPR项目实施路径图4748表4-1 阶段成果一览表活动名称阶段成果项目总体规划SOA项目启动业务流程描述和诊断分析调研问答卷业务流程现状描述诊断报告IT规划IT规划设计报告目标流程设计目标流程优化设计报告配套方案设计管理模式设计组织职能调整方案岗位/部门职责设计初稿岗位绩效指标设计初稿KPI指标设计初稿管理制度设计初稿新旧系统转换岗位/部门职责设计最终稿岗位绩效指标设计最终稿KPI指标设计最终稿管理制度设计最终稿管理方法论应用系统绩效监控设计及持续改进计划应用系统绩效监控设计持续改进计划项目总结与评价/持续改进项目总结与评价49图4-3 BPR项目总体规划阶段内容明细图表4-2 B...
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