2023事业单位联考最后一套卷【综应A类】答案
2025-04-23
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假如你是 W 市人民艺术剧院办公室的工作人员张晨，请根据背景材料完成下列任务。
一、为了更好地提升服务水平，剧院决定召开工作推进会，请你根据材料二中在座谈
会上了解到的情况，对 W 市人民艺术剧院在运营和管理方面存在的问题进行梳理，并在工
作推进会上分享。（30 分）
要求：概括准确，条理清晰，语言简洁；不超过 250 字。
【解析】
本题旨在考察信息归纳能力。题干要求考生指出剧院在运营和管理方面存在的问题，
就需要回到材料进行准确定位和归纳。“问题”指的是会产生负面影响的客观事实，按照题
目的逻辑，答案需要从“运营”和“管理”两个方面进行分类，运营更强调的是运行营销，
管理更强调的是对人、对事的管理。
【参考答案】
一、剧院在运营方面存在的问题：
1.对租场收入依赖高。全年租场场次占总演出场次近一半，自我造血能力相对较弱。
2.线上营销能力较弱。官网信息单调不全面，官网上的联系方式更新不及时，通过官
网购票不方便。
3.演出剧目缺乏创新。部分剧目根据经典故事翻演，剧本缺乏创新，与时代特征结合
不紧密。
二、剧院在管理方面存在的问题：
1.专业人才缺乏。管理人员缺乏管理经验或艺术素养较低，缺乏系统化、专业化、科
学化的人才培养体系。
2.服务质量较差。安保人员在安检过程中存在不耐烦的现象；票务服务不人性化，门
票购买错误无法退票。
摘要：
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1假如你是W市人民艺术剧院办公室的工作人员张晨，请根据背景材料完成下列任务。一、为了更好地提升服务水平，剧院决定召开工作推进会，请你根据材料二中在座谈会上了解到的情况，对W市人民艺术剧院在运营和管理方面存在的问题进行梳理，并在工作推进会上分享。（30分）要求：概括准确，条理清晰，语言简洁；不超过250字。【解析】本题旨在考察信息归纳能力。题干要求考生指出剧院在运营和管理方面存在的问题，就需要回到材料进行准确定位和归纳。“问题”指的是会产生负面影响的客观事实，按照题目的逻辑，答案需要从“运营”和“管理”两个方面进行分类，运营更强调的是运行营销，管理更强调的是对人、对事的管理。【参考答案】一、剧院...
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