2024社工培训考试第四章 个案工作方法

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1、小丽最近刚刚离婚，她不能接受婚姻失败的现实，将自己关在家中，其正常生活受到了严重影响。
为此，她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论，小丽正处于危机发展的（）。【单选】
A.解组阶段
B.危机阶段
C.恢复阶段
D.重组阶段
【答案】A
【难度】一般
【解析】：(考点:危机介入模式)在危机的解组阶段,服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决
的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。
从题干中的“正常生活受到了严重影响”、“感到十分绝望但又无能为力”可以看出，小丽处于危机的解组
阶段。
2、如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突非常严重,无法维持表面上的一致,就可能导致（）。
【单选】
A.心理适应失调
B.心理适应不良
C.神经症
D.强迫症
【答案】A
【难度】一般
【解析】：(考点:人本治疗模式的伦理假设)如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突进一步加
剧，无法维持表面上的一致，这个时期服务对象就会面临极大的困扰和不安，严重的导致心理适应失
调。故选 A。
3、为了消除服务对象对老鼠的恐惧,直接把服务对象放置于大群老鼠之中，属于行为治疗模式中的（）
技术。【单选】
A.模仿
B.放松练习
C.满灌疗法
D.厌恶疗法
【答案】C
【难度】一般
【解析】：(考点:人本治疗模式的伦理假设)满灌疗法，又称快速脱敏法，从服务对象最害怕的开始，让
服务对象处于最严重的紧张中，迫使服务对象直接面对最担心的处境，经过不断重复，让服务对象对害
怕的处境变得习以为常。题中描述的就是满灌疗法技术的运用。
4、社会工作者小李对某服务对象说我也有过和你差不多的经历,我可以对你说说我当时是怎么处理的,看
看对你有没有帮助，不过，这只是我的个人经验,不一定完全适合你。”上述对话中，小李釆用的是影响
性技巧中的（）。【单选】
A.自我披露
B.提供信息
C.提供建议
D.提出忠告
【答案】A
【难度】一般
【解析】：(考点:个案工作的常用技巧——影响性的技巧）自我披露是社会工作者有选择地袒露自己的
亲身经历或者处理事情的方法,为服务对象提供参考。社会工作者在披露自己的亲身经历时,为避免给服
务对象造成没有必要的压力，可以强调这是我的个人经验。”本题中小李釆用的正是这种技巧。
5、老林因患肝癌,深受病痛折磨，每次医生查房时,他都反复诉说自己严重失眠,要求增加安眠药的剂
量。社会工作者小张发现老林根本没有服药,而是将安眠药积攒下来藏在枕头底下。经过了解和初步分
析，小张认为老林因难以承受病痛,产生了自杀念头。这时,小张首先需要做的是（）。【单选】
A.稳定服务对象情绪
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B.预估服务对象问题
C.通知家属前来探望
D.快速评估危机程度
【答案】D
【难度】一般
【解析】：(考点：危机介入模式)危机介入模式的运用对社会工作者提出了很高的要求，这也形成了危
机介入模式的自身特点：迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情
绪及积极协助服务对象解决当前问题。题干中，社工小张初步分析出老林“产生了自杀念头”，但对老林
的危险程度并不清楚，因此，小张需要对老林釆取自杀行为的可能性和危险程度进行评估，以便给予及
时的介入与治疗。
6、“我知道您还有很多问题想谈,但是时间有限,这次谈话您最想谈的问题是什么,其他的以后我们再逐个
来说。”这种会谈语言中使用了（）技巧。【单选】
A.对焦
B.摘要
C.澄清
D.忠告
【答案】A
【难度】一般
【解析】：(考点:个案工作常用的技巧——引导性技巧)社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨
论收窄，集中讨论的焦点，属于对焦的技巧。故选 A。
7、社会工作者：“我为你提供的辅导今天就结束了，我相信你也能感受到自己的变化,你今后有什么打
算，可以说说吗？”服务对象：“我现在就是担心辅导结束后不能坚持,又回到之前的老样子,前功尽弃。”
社会工作者：“那这样吧。我会安排一些日常的练习给你,把具体的要求告诉你的父母,请他们来协助你,
过一段我们再看效果。你觉得怎么样？”根据上述对话,该个案即将进入（）。【单选】
A.转介阶段
B.结案阶段
C.评估阶段
D.追踪阶段
【答案】D
【难度】一般
【解析】：(考点:个案工作各阶段的工作重点——评估与接案)根据上述案例中社会工作者与服务对象的
对话，我们可以看出该个案的结案阶段即将结束。而结案并不意味着服务的结束，社会工作者还需要根
据服务对象的情况安排跟踪服务，即进入追踪阶段。故选 D。
8、()主要分析服务对象的困扰什么时候产生、有什么重要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什
么样的变化等,是对服务对象个人历史的考察。【单选】
A.心理动态诊断
B.缘由诊断
C.分类诊断
D.行为诊断
【答案】B
【难度】一般
【解析】：（考点:心理社会治疗模式的特点——运用综合的诊断方式确定服务对象问题的原因)缘由诊
断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。例如，服务对象的困扰是什么时候产生的、有什么重
要的影响事件、在服务对象的成长过程中有什么样的变化等，是对服务对象个人历史的考察。故选 B。
9、人本治疗模式认为，社会工作者最主要的任务是（)。【单选】
A.为服务对象做出最有利的选择
B.创造一种有利的辅导环境
C.运用具体的辅导技巧消除服务对象的困扰
D.帮助服务对象疏导情绪
【答案】B
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【难度】一般
【解析】：(考点:人本治疗模式的特点)人本治疗模式认为，有效的辅导方式不是运用具体的辅导技巧消
除服务对象的困扰,而是创造一种有利的辅导环境让服务对象接近自己的真实需要，变成一个能够充分
发挥自己潜在能力的人。故选 B。
10、社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈
技巧是（）。【单选】
A.建议
B.忠告
C.对质
D.提供信息
【答案】C
【难度】一般
【解析】：(考点:个案工作的常用技巧——影响性技巧)对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对
象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。故选 C。
11、社会工作者以不带批评的态度倾听服务对象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解的工作技巧被
称为（）。【单选】
A.反思性直接治疗
B.支持
C.直接影响
D.探索——描述——宣泄
【答案】B
【难度】一般
【解析】：(考点:心理社会治疗模式的治疗技巧)支持是指通过社会工作者的了解、接纳和同感等方式减
轻服务对象的不安，给予服务对象必要的肯定和认可。例如，社会工作者以不带批评的态度倾听服务对
象的描述，表达对服务对象不幸处境的理解。故选 B。
12、在心理社会模式的非反思性直接治疗技巧中，服务对象与社会工作者之间的关系为()。【单选】
A.社会工作者直接提供服务，服务对象可以主动选择
B.社会工作者直接提供服务，服务对象只能被动服从
C.社会工作者必须首先关注服务对象的内心感受和想法
D.社会工作者与服务对象是完全平等的，没有主动与被动之分
【答案】B
【难度】一般
【解析】该题实际上是考察考生对非反思性治疗技巧与反思性治疗技巧之间的区别的理解。两者之间的
区别主要在于：(1)服务对象在工作关系中的位置——前者实施过程中，服务对象只处于被动服从位
置；后者实施过程中，服务对象是主动的、平等的沟通对象。(2)是否关注服务对象内心的想法和感
受——前者不关注，后者关注。
13、服务工作计划的基本内容涉及的方面有（）。【多选】
A.服务对象的基本情况
B.社会工作者希望解决的问题
C.服务计划的目标
D.服务开展的基本阶段和釆取的主要方法
E.服务开展的期限和联系方式
正确答案：ACDE
【难度】一般
【解析】：(考点:制订计划——服务计划的制订)服务工作计划的基本内容涉及以下七个方面：（1)服务
对象的基本情况；（2)服务对象希望解决的问题；（3)理论的依据；（4)服务计划的目标；（5)服务开
展的基本阶段和釆取的主要方法；（6)服务开展的期限；（7)联系方式。故选 ACDE。
14、关于反思性直接治疗技巧,下列表述正确的有（）。【多选】
A.不在乎是否反映服务对象的内心感受
摘要：

网友共享资料社工师之家1、小丽最近刚刚离婚，她不能接受婚姻失败的现实，将自己关在家中，其正常生活受到了严重影响。为此，她感到十分绝望但又无能为力。根据危机介入理论，小丽正处于危机发展的（）。【单选】A.解组阶段B.危机阶段C.恢复阶段D.重组阶段【答案】A【难度】一般【解析】：(考点:危机介入模式)在危机的解组阶段,服务对象处于极度的情绪困扰中，认知和问题解决的能力下降，平衡生活被打乱;如果危机事件影响的是家庭，它还可能导致家庭关系的紧张甚至破裂。从题干中的“正常生活受到了严重影响”、“感到十分绝望但又无能为力”可以看出，小丽处于危机的解组阶段。2、如果服务对象的自我概念与真实经验之间的冲突非...

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