2024社工培训考试-2021年真题解析（三）

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2025-03-13 0 0 811.14KB 22 页 5.9玖币
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一一、单选题、单选题
1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会
治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（　　）。
A．招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作
B．在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题
C．鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平
D．鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位
【答案】C
【解析】本题考查的是我国对社会工作的理解。我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社
会工作。（1）普通社会工作，是人们在本职之外工作承担的，不计报酬的思想政治教育性或公益服务性活动；（2）行政性社
会工作，是指在政府部门和群众团体中专门从事职工福利、困难人群救助、思想工作等类型的助人活动；（3）专业社会工
作，是由受过社会工作专业训练的人开展的助人活动。A和D选项更符合行政性社会工作，选项B内容描述较为模糊且未体现
出“畅通和规范途径、激发活力”等题眼；选项C属于专业社会工作，且“成立社工机构、提高服务水平”更符合题眼，故选C。
2.专业社会工作已有多年的发展历史。关于西方社会工作发展特点的说法，正确的是（　　）。
A．社会工作教育领先实务发展
B．多种社会工作理论模式并存
C．行政性社会工作占主导地位
D．企业积极支持社会工作发展
【答案】B
【解析】改革开放以来，我国的社会工作表现出政府积极探索、社会工作教育率先发展、行政性社会工作与专业社会工作并
存、专业社会工作不断发展的特点。A错误。
　　西方20世纪中期以后，社会工作的服务模式受到多种社会思潮的影响，形成了一些新的模式，比如人本主义模式、赋权增
能模式、女权主义模式、后现代模式，从而形成多种理论模式并存、多种工作方法竞相发展的局面。这也是社会工作不断繁荣
发展的表现。B正确。
　　1991年中国社会工作者协会成立， 1994 年中国社会工作教育协会成立，推进了我国社会工作发展的进程。此后，民政部
门对干部进行在职培训时讲授社会工作内容，高等学校则参考国际社会工作的框架开办专业教育，形成了行政性社会工作与专
业社会工作相结合的发展格局。C错误。
3.徐女士近3个月常遭婆婆辱骂，丈夫对母亲的行为听之任之。徐女士觉得生活无望，十分痛苦，向社会工作者焦大姐求助。
焦大姐最适宜的做法是（　　）。
A．以徐女士本人为服务对象进行情绪疏导
B．以徐女士丈夫为服务对象进行说服教育
C．以徐女士家庭为服务对象进行干预服务
D．以徐女士婆婆为服务对象进行行为指导
【答案】C
【解析】本题考查的是社会工作的服务对象。服务对象是指在生活中遇到困难需要帮助，以摆脱困难的个人或群体，不仅指个
人，也指家庭、群体或社区。题中徐女士的“痛苦”源于其家庭关系，社会工作者应当以徐女士的家庭为服务对象开展干预服
务，选项C最符合题意；选项A仅局限于徐女士本人的情绪疏导，没有解决问题的根源：婆婆的辱骂；选项B、选项D的语言表
达不符合社会工作专业，也忽略了婆婆、丈夫与徐女士之间的家庭关系。故选C。
4.学校社会工作者小兰正在开展一项困难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务
记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提出完善建议。小兰的上述做法中，体现的间接服务角色是（　
　）。
A．研究者
B．行政管理者
C．倡导者
D．关系协调者
【答案】A
【解析】CD为直接角色直接排除；
　　行政管理者：在社会工作过程中，社会工作者应该对该过程进行有效控制，同时必须对与助人相关的诸多资源、信息进行
协调、安排和管理，以实现该过程的高效，特别是不要出现伤害服务对象的意外。行政管理者的角色不但对福利机构的运行来
说十分重要，在个案管理、社区工作中也很重要。　
　　研究者：从某种意义上说，每一个社会工作者都是研究者。社会工作者作为一个有心人，对自己的服务实践进行研究，可
以提高专业服务水准，发展社会工作专业知识与理论，也可以为社会政策的制定提供依据。实际上，细致地了解服务对象的问
题并给出正确判断也是研究问题。
　　根据题干：利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务记录等资料，分析困难大学生对该助学项目的认识和看法，并提
出完善建议。得出答案为A，研究者。
5.陈女士在丈夫病故后独自带着8岁的女儿生活。她每个月都有一半时间要上夜班，上夜班时只能让女儿单独在家。陈女士多
次找工厂主管申请减少夜班次数，均被主管以各种理由拒绝，为此她很苦恼，向社会工作者小赵求助。针对陈女士的情况，小
赵首先要做的是（　　）。
A．建议陈女士向当地妇联寻求帮助
B．劝说陈女士自己想办法克服困难
C．向政府有关部门呼吁出台“单亲妈妈”照顾政策
D．安抚陈女士的情绪并与厂方协商如何帮助陈女士
【答案】D
【解析】社会工作对服务对象的功能包括：（1）促进服务对象正常生活。通过提供服务来促进困难群体走出困境，正常生
活。 （2）恢复弱化的功能。恢复困难群体生理、心理及社会方面的能力，使其更好地参与社会生活。（3）促进人的发展。
激发个体潜能，为其发展创造内外部条件。（4）促进人与社会环境相互适应。人与社会环境是相互约束、相互依存的。社会
工作的任务就是要促进困难群体与社会环境的良性互动。
　　题干中陈女士遇到了现实困难并产生压力，根据题干的“首先”，要考虑到顺序及时效性，故选D。
6.小刘是某大学新生，在校园适应方面遇到了一些困扰。他觉得周围优秀同学较多，自己的学习压力较大，并常常与同宿舍同
学发生小摩擦，情绪逐渐低落，远离同学，独来独往。辅导员发现后，寻求学校社会工作者小周的帮助。针对小刘的情况，小
周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体，上述小周的做法，最能体现出社会工作对服务
对象的功能是（　　）。
A．促进正常学习生活
B．促进恢复弱化的功能
C．促进人的潜能发挥
D．促进社会环境的改变
【答案】A
【解析】促进服务对象的正常生活：由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以进行
正常生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难
群体、有需要群体的正常生活。正常生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进
社会和谐的基础。
　　恢复弱化的功能：人们通过发挥自己器官的功能来维持自己的生活，这些器官功能的正常发挥支持着人们的正常生活。但
是对于某些群体来说，由于生理、心理及社会方面的原因，他们的某些器官的正常功能在不正常的生活中衰退了。
　　促进人的发展：人是有潜能的，人的潜能的充分发挥有利于他们正常生活和自我实现。但是对于某些困难群体来说，由于
生理、心理和社会的原因，他们的活动空间被压缩，在社会活动中受到排斥，进而产生社会问题。社会工作通过开展多种服
务，可以促进服务对象被压抑的潜能发挥，为他们的发展创造条件。
　　促进人与社会环境的相互适应：社会工作是帮助困难群体及广大民众解决困难和问题的职业。在分析这些困难和问题的成
因时，社会工作者既要重视服务对象个人方面的原因，也要重视社会方面的原因。个人方面有生理、心理、个人经验、能力等
方面的原因，社会方面有家庭、社区、工作单位和社会制度安排等方面的原因。社会工作者分析问题时的基本观点是“人在情
境之中”，认为人与社会环境是相互依存的。在现代社会中，政府和社会应该为个人的正常生活、成长与发展提供适宜的环境
条件，而个人则有责任发挥自己的能力、经营好自己的生活并为社会发展作贡献。这样人与社会环境相互协调和适应就是社会
工作者分析和处理问题的基本出发点。
　　根据题干：【针对小刘的情况，小周利用筹备新年晚会的契机，鼓励小刘参与更多的学校活动，促使他融入集体】体现的
是促进服务对象的正常生活。
7.社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人
群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（　　）。
A．服务社会大众，兼顾个人利益
B．推动社会改革，践行社会公正
C．理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D．设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系
【答案】B
【解析】1.服务大众。社会工作者应当将服务社会中有需要的困难人群作为自己的首要任务，要超越个人利益（A错误）为社
会大众提供专业的社会服务。
2.践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和
需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。
　　根据题干“积极倡导...社会政策”可知选B。C属于注重服务中人与人之间关系的重要性，D属于强调服务对象个人的尊严和
价值，CD选项与题干描述不符，故不选。
8.小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表
示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的
伦理原则是（　　）。
A．保护生命
B．最小伤害
C．当事人自决
D．隐私保密
【答案】A
【解析】保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则（A正确），社会工作者不仅有义务保护受
助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料
中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关
信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。题干中“现在活着真没意思，应该让
丈夫为自己的行为付出代价”说明服务对象有自杀和伤害他人的念头，所以优先的是保护生命的原则。
　　最小伤害原则。社会工作者在作伦理决定和提供服务中，要尽力保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能地预防和减
少伦理决定和服务对服务对象的身体、心理和精神上的可能伤害，尽可能实现利益最大化。
　　隐私保密原则。社会工作者一旦与服务对象签订了服务协议，就要在提供服务的各个环节，始终遵守保护受助者个人隐私
和有关信息的承诺，绝不能轻易泄露服务对象的私人信息以及同服务相关的隐秘信息，以保护服务对象的个人权益。
9.在某地灾后重建中，社会工作者一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖。上述工作所体
现的社会工作价值观是（　　）。
A．强调接纳与尊重
B．权利与责任并重
C．注重和谐与发展
D．个人发展优先性
【答案】B
【解析】A接纳和尊重：在社会工作实践过程中，社会工作者首先就要通过初步的接触与沟通等专业活动与服务对象建立相互
的信任关系，从而开展进一步的专业服务。对社会工作者来说，无论在哪一个阶段的服务过程中，都应该首先从内心真诚地对
待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。B权利与责任并重：社会工作是一种服务过程，也是一种道德实践。社
会工作者要将助人、满足困难人群需要和解决实际问题等放在第一位，在服务过程中实践专业承诺。社会工作的目标就是通过
专业服务和干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。在此基础上，社会工作者要帮助服务对象
树立责任意识，逐步强化其自我改变和自我发展的能动性，减少服务对象对制度和外部支持体系的依赖，真正达到“助人自
助”的目的。
　　根据题干：一方面救助处于困境中的服务对象，另一方面疏导他们自强自立，减少依赖，可知本题答案为B。C注重和谐
有序，促进社会共融与发展：注重和谐有序和共同发展是中国共产党和各级人民政府当前及未来很长一段时期内坚持的主导政
策方针，也是指导社会经济建设的核心原则。社会工作是社会福利事业的重要内容，也是促进和谐社会建设的主要手段。在社
会工作过程中，专业社会工作者要将和谐与发展作为自己的重要价值观。和谐的内容包括多个层面，涉及家庭关系和谐、人际
关系和谐、群体关系和谐、干群关系和谐以及社区和谐等。发展则要求社会工作者要不断探索与总结新的理论、经验和方法，
不断提升社会行政与社会服务的水平，通过人性的、有效的社会行政与管理，落实社会政策，实施有效的、适当的社会服务，
从而解决各种社会问题，满足不同人群的社会需要。D选项本身说法有误，应该是个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发
展进程相结合。
10.新冠肺炎疫情防控期间，社会工作者小宁接到服务对象大强的电话，大强告诉小宁，自己刚从高风险地区回来，不敢告诉
社区居委会，怕被隔离和歧视，但又担心自己被感染而且会传染家人，为此感到非常焦虑和恐惧，已经连续几天失眠，并请小
宁不要把此事告诉其他人，此时，小宁最恰当的做法是（　　）。
A．安抚和疏导大强的焦虑情绪，并为其保守秘密
B．婉拒大强的请求，请社区向居民发出安全提示
C．诚挚地感谢大强的信任，建议其自行居家隔离
D．帮助大强消除顾虑，让他向所在社区如实报告
【答案】D
【解析】本题主要考核的是社工面对伦理困境如何去抉择，涉及的是保密议题。案例中大强从高风险地区回来，希望社工保
密，但是他的行为又会影响其他人的权益，涉及到公众安全问题，因此社会工作者应妥善处理保密原则。故选D。
11.陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。但医院认为在手术前已告
知风险，陈女士家属也签署了同意书，陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助
她“讨回公道”，此时，大刘面临的伦理议题主要是（　　）。
A．双重关系
B．隐私保密
C．知情同意
D．当事人自决
【答案】A
【解析】双重关系。即人情与法制及规定的冲突问题。中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生
活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，如何正确和有效地区分人情、法
制与规定的影响及后果，常常使社会工作者陷入困境。
　　题目中医务社工大刘属于医院的一员，术前医院已告知风险，陈女士家属已签同意书，陈女士希望社工帮助她“讨回公
道”，社工陷入两难境地，故选A。
　　知情同意。在社会工作实务过程中，社会工作者对服务对象一个重要的伦理责任就是知情同意，它也是助人过程的一个核
心原则。在助人过程中，知情同意要求社会工作者充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形，在实
施干预计划的每一个阶段充分征得服务对象的同意。
　　保密议题。社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私使其不受伤害这是社会工作伦理的基本原则。而在实践中，
这一原则有时并不容易把握。
　　服务对象自决。社会工作实践中强调社会工作者尽力鼓励服务对象自我决定，目的是发挥服务对象的潜能，使服务对象在
自助中成长和变化。然而，在一些特定情形下，社会工作者要面对特殊的服务对象，由于生理、心理和其他原因，他们可能没
有能力作决定，难以对自身的处境作出清晰的判断，需要通过社会工作者来帮助服务对象作决定，这里存在着伦理困境。
12.关于人类需要层次理论的说法，正确的是（　　）。
A．ERG理论强调需要层次的先后顺序
B．最占优势的需要将支配个人的意识和行为
C．生存性需要包括阳光、空气、水、火、食物和医疗
D．莱恩·多亚尔和伊恩·高夫认为人类不存在客观需要
【答案】B
【解析】马斯洛认为，只有基本满足了低级需要后才会产生高级需要，最占优势的需要将支配一个人的意识和行为，高级需要
出现之后，低级需要仍然存在，但对行为的影响减弱了。B正确。ERG 理论的主要特点是，它并不强调需要层次的顺序，认为
某种需要在一定时间内对行为起作用，而当这种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。A
错误。
　　按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条
件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医
疗、社会保障等。C错误。
　　莱恩·多亚尔 和伊恩·高夫认为人类存在共同的、客观的需要，他们把人类的需要分为基本需要和中介需要。D错误。
13.20岁的小敏被医生诊断为神经性厌食症，但她拒绝配合治疗。在与社会工作者的一次谈话中，小敏说：“我只是不吃饭，我
没有神经性厌食症，医生都是胡说的，你看那些模特，都那么瘦，多健康时尚啊!”小敏的上述说法反映出她对自己行为判断的
依据是（　　） 。
A．统计学标准
B．行为适应性标准
C．个人主观体验
D．社会规范与价值标准
【答案】C
【解析】本题考查正常行为与偏差行为的划分标准。
（1）统计学标准。大多数人相似或一致的行为在统计学上被认为是正常的，如果偏离统计上的正常值则会被认为是偏差行
为。
（2）社会规范与价值标准。如果个人的行为符合当地社会规范和价值观念，该行为就是正常的，否则就被视为是有偏差的行
为。
（3）行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照社会生活的需要适应和改造环境。因
此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能
力受损，不能按照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。
（4）个人主观体验。即观察者根据自己的经验作出某种行为是正常还是偏差的判断。当然这种判断具有很大的主观性，其标
准因人而异，即不同的观察者有不同评定行为的标准。应该说明的是，这些划分标准不是一成不变的，随着社会的变迁和人们
认识的深入，这些标准也会发生变化。题中小敏觉得自己没有患病，并且觉得瘦是健康时尚，这是个人主观体验。C正确。
14.小明是初一学生，班主任张老师发现他比较胆小，学习中遇到困难总是采取逃避的态度。张老师通过家访了解到小明父亲
是一名客车司机，常年在外跑长途，对小明要求严苛，小明母亲包揽了小明的生活，把他照顾得无微不至。小明的家庭教养模
式属于（　　）。
A．民主型
B．支配型
C．娇纵型
D．冲突型
【答案】B
【解析】本题考查支配型家庭教养模式。家长过分溺爱与严加管束结合，构成支配型家庭教养模式。在这种家庭中，家长在生
活方面对子女无微不至，在学习上严加管理。一方面是过度保护，包揽生活中的一切；一方面又期望过高。这种方式容易使孩
子形成怯懦胆小、意志薄弱、既娇且骄、清高孤傲等个性心理特征。题中父亲对小明要求严苛，母亲则包揽生活，无微不至，
是支配型教养模式。
15.某校发生一起高年级学生欺负低年级学生的事件，给低年级学生乱起外号，引起学校的高度重视并开始调查。此类学生的
行为属于（　　）。
A．本能行为
摘要：

一一、单选题、单选题1.《中华人民共和国国民经济和社会发展第十四个五年规划和2035年远景目标纲要》指出，要畅通和规范社会工作者参与社会治理的途径，全面激发基层社会治理活力，下列做法中，最符合上述政策要求的是（　　）。A．招聘社会工作专业毕业生到城乡社区从事一般行政工作B．在相关文件中明确社会工作者参与处理社会救助工作中的复杂问题C．鼓励成立社会工作服务机构，通过市场化竞争提高社会工作服务水平D．鼓励城乡社区工作者参加社会工作者职业水平考试，提高其社会地位【答案】C【解析】本题考查的是我国对社会工作的理解。我国对社会工作有三种不同的理解：普通社会工作、行政性社会工作和专业社会工作。（1）普通社...

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