建设高效团队的方法途径

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建设高效团队的方法途径
团队是当今世界流行的一种作业方式，也是一种新的组织形态。研究团
队建设，对提高团队以及其它各类组织的有效性，有着重要的理论指导意义。
本文简要阐述了加强团队建设的重要性，分析了高效团队的特征和失败团队
的存在问题，根据系统论、协同学基本原理，着眼于解决领导者、团队成员
和组织氛围方面的障碍，从“选”、“育”、“管”三个角度，探讨建设高
效团队的方法途径：把好“选人关”，在结构上奠定团队建设的基础；把好
“育人关”，在要素上确保个体素质的持续提高；把好“管人关”，使要素
间发挥协同效应，实现团队整体功能的优化。
    一、加强企业团队建设的必要性
    团队在组织理论中是一个新的概念，是企业组织形态中一个新的模式。
2 0 世 纪 6 0 年代至 7 0 年代中期，日本创造了经济腾飞的奇迹，迅速成为世
界经济大国。以美国为首的西方国家对日本经济奇迹产生了浓厚兴趣，一些
学者、企业家对日本企业展开了深入研究。人们发现，日本企业中的 Q C 小
组，能够实现员工知识、技能的互补和相互间的紧密协作，进而提高组织的
工作绩效，增强组织的竞争力。特别是近年来，随着项目管理的兴起，一项
工作所涉及的人员、部门越来越多，有时甚至要求员工跨国合作，要求上下
游供应商和客户的广泛参与，由此孪生了一种新型的组织——项目小组，它
把不同工作领域、具有不同知识技能的员工组合起来，识别和解决需要各个
部门共同协作才能解决的问题。管理学界把类似于 Q C 小组、项目小组，由数
名知识与技能互补、彼此承诺协作完成某一共同目标的人员组成的特殊群体，
称之为团队。
    在组织形态中，团队备受世人追捧。然而，团队虽好，但并不等于说， 组
建团队之后就万事大吉了。团队和高效团队仍是两个概念，加强团队建设，
提高团队的有效性，则具 有 更为重要的意义。
    ( 一)加强团队建设是提高团队战 斗 力的需要
    衡 量 团队的有效性，最 主 要的指标是它的战 斗 力 。也 就是说，只有能够创
造良好业绩的团队才是一个好的团队。而欲创 造 良好的业绩，离不开团队建
设 。如《 团队建设》作 者 安妮玛丽•卡拉西洛所言：如果这帮人不具备团队及
团队协作的基本要素和技能，那 他 们还不如 被 称为“一捆芦笋。”团队建设
的 要 务，就是要提高团队成员的技能，增强团队成员的协作，进而形成团队
的整体战 斗 力 。
    ( 二)加强团队建设能够增强团队的凝 聚 力
    在一个有效的团队中，团队成员对团队有着一种强烈的归属感和一体感。
团队成员感觉到自己是团队的一员，为此感到骄傲和自 豪 ，并由衷 地 把自 己
的前途和团队命 运 系在一起，愿意为团队的利 益 和目标尽心竭力。团队建设
就是 要 通过荣辱与共的利益连接和互相依 赖 的制度安 排 ，使团队成员结成一
个牢 固 的命 运 共同体，通过反复、 持 久的宣传教化及一系列活动， 在 潜移默
化 中 培 养 成员对团队的共存共荣意识与深厚久 远 的情 感 。
    （三）加强团队建设有助于塑造团队精 神
    团 队 精 神 是指团队中每个 人 都具有的一种强烈的团结协作、协调 配 合的意
识 。 每个人从主 观 上自觉地相互补位，不互相拆 台 ，大家拧成 一 股 绳 ，心 往
一处 想 ，劲 往 一处使 ， 步 调 一致 干 工作。这种精 神 是团队赖以成功的最重 要
因素 。《孙子兵法》说 ： “ 故善用兵者 ， 譬如率然 ； ……击其 首 则 尾 至 ， 击其
尾 则 首至，击其 中 则首尾 俱 至”“齐勇若一 ， 政之道也”。然而，这种众 志
成诚，万众归一 的 境界不是与生俱来的，需要不断 地 加强团队建设，在团队
的形成、震 荡 、正 规 、表现各个阶 段 ，妥 善 解决和处理好存在问题，才能逐 渐
形成。
    二、高效团队的特征
    提高团队的有效性，是团队建设工作的目的所在。综 观 一个成功的团队，
具有以下六个方面特征：
    （一）共同的愿 景 和对团队目标的清 晰 理 解
    愿 景 实质是对组织未来的一种理想 境 界 。简 单地说，就是我们想要创造什
么。正 如 个 人 愿 景 是人们心中或脑海中所持有的意象或景象，共同愿景则是
团队中所有成员共同持有的意象或景象，它是深埋在团队成员心中的一股 令
人感 召 的 力 量， 受 到所有成员的支持，创造出 众 人一体的感 觉 ，并 无 形地 贯
彻 到 团队的全面活 动 ，进而使组织创造出 惊 人的成就。G E 公 司 在行业中
“不是第一 ， 便是第 二 ”的理念，福特汽车公司“生产大众能买 得 起 的 汽
车”的理想，以及苹果电脑公司“提供大众强大的计 算 能力”等 等 ，都根植
于员工的灵 魂 深处 并 把工作变成一种蕴 含 在 产 品和服 务 之中，比工作本身 更
高的追求。这种 对 事业的追求和强烈的 使 命 感 把大家凝 聚 在一起，主 动 而真
诚地奉献投入，为了理想，创造性学习，追求卓越 ， 并成为团队的一个方向
舵，成为驱 动 团 队 克服困难，克服短期行为，创造美好未来的强大动力。同
时，共同的愿景改善了团队成员之间的关系，增进相互信 任 ，产生强烈的 一
体感。当然，仅有愿景还不够，还要将它化为具体、明确的目标，明确工作
范围、质量标准、预 算 和进度计 划 ， 而 且 每 个团队成员对实现目标以及由此
带来 的 益 处 有着共同的设想。
    （二）成员角色和职责明确
    象一 个 足 球 队 一 样， 有 守门员、后 卫 、中 场、前 锋 ，还有教 练 。教练就是 领
导、指挥者，每个球员 必 须 遵 从教 练 的指挥；前 锋 ，包 括 中锋、边 锋 ，任 务
就是 进 球；后卫就是后防卫士，阻 止 对 方 前 锋 的攻 击 和突 破 ； 中 场是前 锋 与
后卫衔接者，组织进攻，防 守 时又能及时退 回 ； 而 守门员的职责就是 保 卫 球
门不失。每个团队成员都要 有 自己固定 的 位 置 ，有各自的职 责 。位置就是 角
色，就是说你在团队中到底是做什 么 工作的。角色与职 责 是相对应的，充当
什 么 角色，便有什么职责和任 务 。每个团队成员对自 己 和他人的角色和职 责
摘要：

建设高效团队的方法途径团队是当今世界流行的一种作业方式，也是一种新的组织形态。研究团队建设，对提高团队以及其它各类组织的有效性，有着重要的理论指导意义。本文简要阐述了加强团队建设的重要性，分析了高效团队的特征和失败团队的存在问题，根据系统论、协同学基本原理，着眼于解决领导者、团队成员和组织氛围方面的障碍，从“选”、“育”、“管”三个角度，探讨建设高效团队的方法途径：把好“选人关”，在结构上奠定团队建设的基础；把好“育人关”，在要素上确保个体素质的持续提高；把好“管人关”，使要素间发挥协同效应，实现团队整体功能的优化。    一、加强企业团队建设的必要性    团队在组织理论中是一个新的概念，是...

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